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Téléchargement

  • Comment puis-je télécharger mon logo gratuit?

    Si vous avez créé un compte FreeLogoDesign, voici comment procéder:

    Connectez-vous à votre compte: https://fr.freelogodesign.org/manager/signin 

    Cliquez sur le logo à télécharger, puis sur le bouton TÉLÉCHARGER en haut à droite de l'éditeur.

    Vous pourrez alors télécharger votre logo gratuit ou bien acheter notre forfait haute-résolution.

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    Si vous n'avez pas créé de compte FreeLogoDesign, voici comment procéder:


    Pour télécharger votre logo gratuit, vous devez cliquer sur Télécharger, puis remplir le formulaire (nom et adresse courriel) sur la page de téléchargement.

    Nous allons ensuite vous envoyer votre logo par courriel.

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  • Je n’ai pas reçu le logo que j’ai payé.

    Veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables.

    Si vous n’avez pas reçu vos fichiers, veuillez contacter notre service à la clientèle par courriel au support@freelogodesign.org avec le numéro de facture ou l’adresse courriel utilisée pour faire cet achat.

    Nous allons vérifier votre adresse courriel et vous envoyer vos fichiers.

  • J’ai acheté mon logo en Business, mais je n’ai seulement reçu mon logo en basse résolution.

    1. Pour corriger cette situation, cliquez sur le lien de téléchargement accessible depuis le courriel envoyé après l’achat.

    2. Cliquez ensuite sur Télécharger.

    3. Vous allez alors recevoir un fichier Zip avec plusieurs formats différents de votre logo en haute résolution.

  • Je n’arrive pas à télécharger le logo que j’ai payé. Je reçois le message d’erreur “Undefined”.

    1. Pour corriger cette situation, cliquez sur le lien de téléchargement accessible depuis le courriel envoyé après l’achat.

    2. Cliquez ensuite sur Télécharger.

    3. Vous allez alors recevoir un fichier Zip avec plusieurs formats différents de votre logo en haute résolution.

  • Est-ce que je peux modifier mon logo gratuit après l’avoir téléchargé?

    Oui, vous pouvez faire des modifications à votre logo gratuit après l’avoir téléchargé.

    Si vous avez décidé de ne pas créer de compte, voici comment faire:

    1. Vous n’avez qu’à cliquer sur le lien envoyé par courriel.

    2. Cliquer sur Éditer mon logo et faire les modifications désirées.

    3. Cliquer sur Terminer lorsque vous êtes satisfait.

    4. Vous allez ainsi être capable de télécharger la nouvelle version de votre logo.

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    Si vous avez un compte FreeLogoDesign, connectez-vous pour accéder à vos logos gratuits.

    Vous pouvez vous connecter ici: https://fr.freelogodesign.org/manager/signin 

    Vous n'avez qu'à cliquer sur le logo gratuit pour accéder à l'éditeur et le modifier.

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  • Est-ce que je peux modifier mon logo haute résolution après l’avoir acheté?

    Si vous avez fait choisit l’option haute résolution, vous pouvez modifier votre logo, mais il y a quelques restrictions comme l’ajout d’une icône ou d’un logo par exemple. À noter que vous avez 7 jours pour apporter des modifications à votre logo haute-résolution.

    Néanmoins, si vous souhaitez rajouter ces éléments, pas de problème, vous serez averti lorsque vous effectuez une action qui a besoin de procéder à nouvel achat.

    1. Connectez-vous à votre compte FreeLogoDesign. Si vous n'avez pas de compte, vous n’avez qu’à cliquer sur le lien envoyé par courriel.

    2. Cliquer sur Éditer mon logo, faire les modifications désirées et cliquer sur Terminer lorsque vous êtes satisfait.

    3. Vous allez ainsi être capable de télécharger la nouvelle version de votre logo.

     

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Questions générales

  • Comment supprimer son compte FreeLogoDesign

    Pour supprimer votre compte FreeLogoDesign, commencez par vous connecter à votre compte.

    Ensuite, cliquez sur Compte situé à gauche.

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    Une fois sur cette page, vous trouverez au bas de celle-ci l'option de supprimer votre compte FreeLogoDesign.

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    ATTENTION, cette action ne peut pas être annulée. La suppression du compte exécute les actions suivantes:

    • Tous les projets, les fichiers sauvegardés ainsi que les produits téléchargeables achetées seront effacés.
    • Les informations du compte (adresse courriel, méthode de paiement, nom et adresses) seront supprimés.
  • Comment retrouver le mot de passe de mon compte FreeLogoDesign?

    Si vous ne vous rappelez plus du mot de passe de votre compte FreeLogoDesign, rendez-vous sur la page de connexion et cliquez sur Mot de passe oublié.

    Entrez ensuite l'adresse courriel associée à votre compte FreeLogoDesign. Nous allons vous envoyer un lien pour changer votre mot de passe par courriel.

     

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  • Comment créer et gérer mon compte FreeLogoDesign

    Il y a plusieurs avantages à créer votre compte FreeLogoDesign.

    Vous pouvez y sauvegarder vos logos et les télécharger au besoin.

    Pour créer votre compte, inscrivez-vous ici: https://www.freelogodesign.org/manager/signup

    Entrez votre nom, adresse courriel et mot de passe.

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    Sur votre compte, vous pouvez sur COMPTE, pour changer votre nom, adresse courriel, mot de passe, langue ou supprimer votre compte.

  • Que puis-je faire avec mon logo?

    Tout dépend de votre besoin.

    Avec la version gratuite de votre logo, vous pouvez très aisément l’utiliser pour votre site web, votre logo Facebook ou encore pour une signature de courriel.

    Par contre, si vous souhaitez en faire un usage professionnel, comme sur une carte de visite, avoir un logo sur la fenêtre de votre magasin ou sur votre véhicule, dans ce cas, optez pour la version haute résolution.

  • Mon logo gratuit semble flou. Que faire?

    Veuillez noter que votre logo gratuit est offert en basse résolution dans un format de 200x200 px.

    Nous vous conseillons de modifier votre logo pour agrandir les dimensions afin d’améliorer la qualité générale.

    Pour procéder, cliquez sur le lien envoyé par courriel pour télécharger votre logo gratuit, puis cliquez sur Éditer mon logo.

    Faites les modifications, puis cliquez sur Sauvegarder. Téléchargez de nouveau votre logo.

    Si vous avez besoin de fichiers avec une plus grande qualité de résolution, nous vous conseillons de jeter un oeil à notre offre de logo haute résolution.

  • Est-ce que le filigrane sur mon logo va disparaître?

    Le filigrane FREELOGODESIGN.ORG va disparaître immédiatement après que vous ayez cliqué sur Sauvegarder.

    Vous allez ensuite avoir accès à un aperçu de votre logo et vous serez capable de le télécharger.

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