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  • ¿Cómo puedo descargar mi logo gratuito?

    Para descargar tu logo gratuito, haz clic en ¨Terminar¨ y luego completa el formulario (Nombre y dirección email) en la página de descarga.

    Tu logo te será enviado por email.

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  • No recibí el logo que compré

    Primero checa tu carpeta Spam.

    Si no recibiste tu logo, comunícate con nuestro soporte al cliente, indica tu número de factura y la dirección email utilizada para realizar la compra a support@freelogodesign.org.

    Te enviaremos tu logo lo antes posible.

  • Compré el plan Alta resolución, pero solo recibí el logo en baja resolución

    1. Para corregir este problema, regresa al enlace de descarga que se te envió después de la compra.

    2. Haz clic en ¨Descargar¨.

    3. Así obtendrás un archivo zip que contiene varios formatos incluidos en el plan Alta resolución.

  • Mi logo pagado no se descarga, recibo el mensaje de error ¨Undefined¨

    1. Para corregir este problema, regresa al enlace de descarga, haz clic en ¨Editar mi logo¨.

    2. Haz clic en ¨Terminar¨ y luego en ¨Descargar¨.

    3. Así obtendrás un archivo zip que contiene todos los formatos.

  • ¿Puedo editar mi logo gratuito después de haberlo descargado?

    Sí, puedes realizar todos los cambios que desees en tu logo.

    Para editar tu logo, vuelve al enlace de descarga que se te envió con tu logo gratuito,

    1. Haz clic en "Editar mi logo".

    2. Realiza los cambios y haz clic en "Terminar" y luego podrás "Descargar" la versión corregida.

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  • ¿Puedo editar la versión en alta resolución de mi logo después de haberla descargado?

    Sí, después de la compra, aún puedes realizar cambios menores, como mover una línea, editar el texto o cambiar la fuente, la forma, el tamaño, el color, etc., sin costo adicional.

    Sin embargo, existen algunas restricciones, como agregar o eliminar un icono, por ejemplo.

    Sin embargo se te notificará cuando realices una acción que requiera una nueva compra.

    Para editar tu logo, debes pasar por el enlace de descarga que se te envió después de la compra.

    1. Haz clic en "Editar mi logo".

    2. Realiza los cambios y haz clic en "Terminar" y luego podrás "Descargar" la versión corregida en alta resolución.

    Nota: Después de la descarga, si aún tienes cambios que hacer, repite el mismo procedimiento; puedes descargar una versión corregida hasta cinco veces.

  • Solo recibí un archivo Zip ¿Cómo obtener los formatos incluídos en mi plan?

    Debes extraer los formatos del archivo zip que obtuviste después de la compra. Normalmente, Windows y Mac viene con un programa que le permite extraer archivos de un archivo Zip.

    Solo necesitas ir a la carpeta Descargas y hacer clic derecho en el Zip, elegir ¨Extraer todo¨.

    Aquí hay un breve video para ayudarte: https://www.youtube.com/watch?v=bTVgQHwj9II